Cambios y Devoluciones

En Dormideo queremos que tu descanso sea perfecto, por lo que dispones de un plazo de 14 días naturales para solicitar la devolución de tu pedido si no quedas satisfecho.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo del desistimiento.

• 2.
  Preparación del paquete

  Asegúrate de que el producto esté en su embalaje original y en perfectas condiciones; los colchones no deben haber sido extraídos de su plástico protector por motivos de higiene.

• 3.
  Recogida logística

  Coordinaremos con nuestra agencia de transporte una fecha para retirar el producto directamente en tu domicilio de forma cómoda.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido el producto en nuestro almacén y verificado su estado, procederemos al abono del dinero mediante el mismo método de pago utilizado.